腾讯公益12年： 2.3亿人次捐出54亿元(2)

随着移动社交和支付的普及，用户参与公益的方式也变得多样化。“行为公益”是腾讯这几年带头倡导的概念。其中“运动捐步”是一个网友捐步数、企业匹配捐赠资金，通过创新的捐行为公益方式构建多元化公益场景。截至2019年6月25日，运动捐步共吸引网友超9.2亿人次，募集善款超过9.9亿。之后，公益打榜、捐声音、捐早起、捐阅读时间、捐电脑清理垃圾等行为公益也推陈出新。

腾讯集团市场与公关部总经理张军表示，行为公益最大的特点，是建立在自己和别人双赢的模式，做一个动作之后自己一定会变得更好，同时会帮助到别人。好的产品提供好的体验和服务之外，也让产品使用者以及周边的世界变得越来越好。

在谈到这12年的初心时，腾讯基金会副秘书长孙懿说，12年以来，腾讯公益就做一件事：希望做人人可公益的创连者（创新、实践、连接），希望人人可公益，从理想走进现实。每个有爱的人可以随时随地、随心随想参与喜欢的公益。

公众关注“公开透明”超过55%

2018年，腾讯公益曾对近数千名网民进行调研“你理想中的公益项目，应该具备什么样的特征”，结果发现，关注“公开透明”超过55%。可见，网友对项目是否靠谱、善款流向等问题最为关注，而透明也是提升中国公益信任的必由之路。

腾讯基金会成立以来，一直致力于以科技连接信任，将核心定位放在透明、便捷的互动平台的搭建上。

2018年，腾讯公益上线了个被外界称为“首个拦着不让捐款”的功能——“冷静器”。他们的初心是希望捐赠者在支付前多想一秒，在捐赠时能透明地看到项目进度与落地成效。这是腾讯公益为技术赋予的善意。理性公益不仅没有阻拦用户的捐款热情，还收获了更多持久性的捐款意向。根据腾讯公益平台公布的数据，用户的复捐率每季度同比上期均有上涨，以2019年第一季度为例，同比去年增加9.78%。